メルマガのクリック率を上げる方法｜平均値と改善のポイントを解説

当記事では、メルマガ制作の実績や知識が豊富な株式会社LATRUS（ラトラス）の代表が、メルマガのクリック率を上げるための具体的な方法や、平均値・測定方法・改善ポイントについて解説します。

この記事を読めば、自社のメルマガのクリック率がどの程度かを把握し、どのように改善すれば成果につながるのかがわかるので、ぜひ最後まで読んで学んでください。

メルマガのクリック率とは

メルマガのクリック率とは、配信したメールの中で、本文に設置されたリンクがクリックされた割合を指す指標です。

で算出されます。

ただし、正確な測定を行うには「開封率」や「到達率」といった関連指標も合わせて確認することが重要です。

クリック率は、読者がメール内容に興味を持ち、行動を起こしたかを測るための最も直接的な数値といえます。

また、BtoBとBtoCでは平均クリック率に差があり、BtoBの方が一般的に高い傾向にあります。

これは、業務上の情報収集目的でメールを開封する読者が多いためです。

なぜクリック率が重要なのか（開封率との違い）

クリック率が重要とされる理由は、読者の「行動」を直接示す指標だからです。

開封率が「関心の入口」であるのに対し、クリック率は「実際に行動を起こした結果」を示します。

つまり、メールの目的である商品購入やサイト誘導などにつながる、成果の核心部分を担う数値なのです。

一方で、開封率は件名や送信タイミングに左右されやすく、内容そのものの質を示すとは限りません。

そのため、開封率が高くてもクリック率が低い場合は、本文やリンク設計に課題があると判断できます。

さらに、クリック率を定期的に分析することで、どのリンクが読者にとって魅力的だったのか、どの表現が反応を引き出したのかといった、コンテンツ改善のヒントを得ることが可能です。

結果として、読者エンゲージメントを高め、メールマーケティング全体の成果を底上げする重要な役割を果たします。

メルマガのクリック率の平均と目安

ここでは、メルマガのクリック率における一般的な平均値や目安を紹介し、業種や配信目的によってどのような違いがあるのかを解説します。

業種別・配信目的別の平均クリック率

メルマガのクリック率は業種や配信目的によって大きく異なります。

たとえば、BtoB向けの情報発信メルマガではクリック率が比較的高く、3〜5％前後が平均とされています。

これは、業務に関わる専門情報や有益な資料ダウンロードなど、読者にとって直接的なメリットがあるためです。

一方、BtoC向けの販促メールやキャンペーン告知では、1〜3％程度が一般的な目安とされています。

また、配信目的によってもクリック率は変動します。

ニュースレター型は情報量が多くクリック分散が起きやすい傾向があり、逆に単一商品を紹介する販促型では、クリック率が高く出るケースもあります。

以下に、業種別と配信目的別の平均クリック率の一例を示します。

このように、クリック率を判断する際は、単に「数値が高いか低いか」ではなく、業種・配信目的・読者層など複数の要因を考慮する必要があります。

平均値を参考にしつつ、自社の戦略やターゲットに適した目標値を設定することが大切です。

自社メルマガの目標設定の考え方

自社のメルマガにおけるクリック率の目標を設定する際は、単純に平均値を基準にするのではなく、「配信目的」と「読者行動」の両面から現実的な水準を定めることが重要です。

たとえば、リード獲得や資料ダウンロードを目的としたBtoBメルマガであれば、3〜4％を目指すのが適切です。

一方、キャンペーン告知を主とするBtoCメルマガでは、クリック率よりもコンバージョン率（実際の購入や申込）に重点を置くケースも多くあります。

また、クリック率を高めるためには、件名や導入文で関心を引き、リンクを押したくなる設計を意識することが欠かせません。

メール本文に複数リンクを配置する場合は、目的を明確にし、読者が迷わない導線づくりを意識しましょう。

さらに、過去の配信データを分析し、「どの回でクリック率が高かったか」「どのリンクが最もクリックされたか」を把握することで、改善の方向性が明確になります。

クリック率は一度高めても、その状態を維持することが難しい指標です。

定期的にABテストを実施し、コンテンツや配信タイミングを最適化しながら、自社の目標値を少しずつ引き上げていくことが、継続的な成果につながります。

メルマガのクリック率を上げる具体的な方法

ここでは、メルマガのクリック率を上げるために実践できる具体的な改善方法を紹介します。

件名と導入文で読者の関心を引く工夫

メルマガのクリック率を上げる第一歩は、読者がメールを開封したくなるような「件名」と「導入文」を作ることです。

開封率が上がれば、クリックのチャンスも増えるため、両者は密接に関係しています。

件名では「限定」「期間」「無料」「新登場」などのキーワードを適度に使い、内容の価値が一目で伝わるようにすることがポイントです。

ただし、過剰な煽り表現やスパム的なワードは逆効果になるため注意が必要です。

導入文では、読者の悩みや関心に寄り添った文章で興味を引くことが効果的です。

例えば、「最近の業界動向に合わせた新しい活用方法を紹介します」など、読む理由を明確に示すことで、本文への期待感を高められます。

また、長すぎず短すぎない構成を意識し、3〜4行程度で内容の概要とメリットを伝えると、スクロール率やクリック率の向上につながります。

リンク配置とデザインの最適化

メルマガの中でリンクの配置やデザインを最適化することは、クリック率を上げるための重要なポイントです。

読者はメールを一字一句読むわけではなく、視覚的に「気になる箇所」を探しています。

そのため、クリックしてほしいリンクは目立つ位置に配置し、デザイン的にも押したくなる工夫を施しましょう。

リンクを1通のメールに複数設ける場合、同じリンクを本文内の複数箇所に設置するのも有効です。

冒頭・中盤・締め部分の3か所に配置することで、読み進める途中の段階でもクリックチャンスを逃さずに済みます。

また、リンクテキストは「こちら」ではなく「今すぐ資料をダウンロード」など、行動を明確に促す表現にすることが望ましいです。

ボタンリンクを使用する場合は、背景色や余白、サイズにも配慮します。

特にスマートフォン閲覧時はタップしやすいサイズ感が重要です。

クリック率を改善するためには、デザインとユーザビリティの両面から最適化を図ることが欠かせません。

セグメント配信とパーソナライズの活用

メルマガをすべての読者に一斉送信するのではなく、属性や関心に合わせて内容を変える「セグメント配信」は、クリック率向上に非常に効果的です。

読者の業種、購買履歴、登録経路などに応じて内容を最適化することで、「自分に関係のある情報だ」と感じてもらいやすくなります。

たとえば、BtoB向けであれば業界別の導入事例、BtoC向けであれば過去の購入商品に関連する新商品情報などが効果的です。

さらに、名前を件名や導入部分に入れる「パーソナライズ」もクリック率を高める有効な手法です。

「○○様へのおすすめ情報」などの表現は、読者に親近感を与え、メールの開封やリンククリックを後押しします。

こうした施策を行う際は、配信リストの精度を保つことも重要です。

登録情報の更新を定期的に行い、正確なデータに基づいてターゲティングすることで、より成果の高いメルマガ運用が実現します。

読者一人ひとりに合わせた内容設計こそが、クリック率改善の鍵といえます。

配信タイミングと頻度の最適化

メルマガのクリック率は、配信するタイミングや頻度にも大きく左右されます。

読者がメールをチェックしやすい時間帯に配信できれば、自然と開封・クリックの確率が高まります。

BtoBでは平日の午前10時前後、BtoCでは夜20時以降や週末の配信が効果的とされる傾向がありますが、最適な時間帯は業種やターゲット層によって異なります。

自社の配信データを分析し、反応が良い時間を見極めることが大切です。

また、配信頻度もクリック率に影響します。

あまりにも多いと読者の負担になり、開封率やクリック率の低下、さらには解除率の上昇につながる恐れがあります。

逆に少なすぎると、ブランド想起が弱まり効果的な訴求ができません。

週1回〜月2回程度を基準に、反応データをもとに調整していくのが理想的です。

定期的にA/Bテストを行い、配信曜日や時間帯、頻度ごとの成果を比較することで、クリック率を最大化する配信設計が可能になります。

タイミングと頻度の最適化は、メルマガの成果を継続的に向上させるうえで欠かせない要素です。

メルマガのクリック率を測定・分析する方法

ここでは、メルマガのクリック率を正確に把握し、改善につなげるための測定・分析方法について解説します。

メール配信システムを使った測定方法

メルマガのクリック率を測定するには、専用のメール配信システムを活用するのが一般的です。

ほとんどの配信ツールには、クリック数・開封率・到達率などのデータを自動的に取得する機能が備わっています。

これらのデータを定期的に確認することで、どのリンクが多くクリックされたか、どのコンテンツが関心を集めているかを明確に把握できます。

リンクごとのクリック数を比較することで、レイアウトやボタン配置など、デザイン面での改善点も発見しやすくなります。

さらに、GoogleアナリティクスやUTMパラメータを活用すると、メルマガ経由でサイトに訪れた後の行動（滞在時間やCVRなど）も追跡可能です。

これにより、単なるクリック率の把握に留まらず、実際の成果まで分析することができます。効果測定を「数値で可視化する」ことが、改善への第一歩です。

改善サイクルを回すための指標分析

クリック率を高めるには、測定結果をもとにPDCAサイクルを回すことが不可欠です。

単に数値を眺めるだけでなく、どの要素が成果に影響しているのかを分析し、改善施策を立てていくことで、継続的な成果向上につながります。

分析の際は、クリック率だけでなく以下の指標もあわせて確認することが重要です。

これらの指標を組み合わせて分析することで、どの段階で離脱が多いのかを明確にできます。

例えば「開封率が高いがクリック率が低い」場合は、件名は良いが本文やリンク配置に課題があると判断できます。

このように仮説と検証を繰り返しながら改善を続けることで、メルマガ全体の効果を高めることが可能です。

データに基づく分析を継続することで、クリック率だけでなく売上やエンゲージメント向上にもつながります。

クリック率改善の際に注意すべきポイント

ここでは、メルマガのクリック率を改善する際に見落とされがちな注意点や、長期的に安定した成果を維持するためのポイントについて解説します。

過剰なリンク挿入や誤クリック誘導のリスク

クリック率を高めようとするあまり、メール本文に過剰にリンクを設置したり、意図的に誤クリックを誘発するようなデザインを採用したりするケースがあります。

しかし、こうした手法は一時的に数値を押し上げても、長期的には読者の信頼を損なう結果につながります。

リンクを多く配置しすぎると、読者はどこをクリックすべきか迷い、結果的に行動を起こさない傾向が見られます。

また、誤クリックを誘発するような配置は「不快な体験」として記憶され、次回以降の開封率低下や配信解除の要因にもなります。

特にBtoBメルマガの場合、信頼性が最も重要であるため、短期的なクリック率よりも読者の満足度を優先するべきです。

理想的なのは、メールの目的に合わせてリンクを厳選することです。

たとえば、キャンペーン案内なら「詳細を見る」ボタンを1つに絞るなど、行動導線を明確に設計することで、クリック率の“質”を高められます。

読者が「必要な情報にすぐアクセスできる」と感じるメールは、結果的にエンゲージメントの向上にもつながります。

長期的にクリック率を維持するための配信設計

クリック率を安定的に維持するためには、一度の成果に満足せず、継続的な配信設計と改善を行うことが重要です。

多くの企業がクリック率を短期的な数値目標として捉えがちですが、本質的には「読者との関係性をどのように深めるか」が鍵となります。

まず意識すべきは、読者が飽きない配信サイクルの構築です。

配信頻度が高すぎると負担に感じられ、開封率やクリック率の低下を招く一方で、間隔が空きすぎると関心が薄れてしまいます。

過去のデータから最も反応が良い曜日・時間帯を分析し、最適なリズムを確立することが大切です。

さらに、コンテンツの一貫性も重要です。配信テーマがばらつくと「何のメルマガかわからない」という印象を与え、クリック意欲が低下します。

逆に、読者が求める情報を継続的に届けることで、「このメルマガは読む価値がある」と感じてもらえるようになります。

最終的には、数値を追うだけでなく、クリック率の変化を読者の反応として捉え、継続的に信頼を積み重ねることが理想です。

中長期的な視点での配信設計こそが、安定したクリック率維持の最も効果的な方法といえるでしょう。

まとめ

今回の記事では、メルマガのクリック率について解説しました。

メルマガのクリック率は、読者がどれだけ内容に興味を持ち、実際に行動へ移したかを示す重要な指標です。

クリック率が高いほど、配信した内容が的確に読者ニーズに応え、成果（問い合わせ・購入・資料請求など）につながっていることを意味します。

件名や導入文の工夫、リンク配置やデザインの最適化、セグメント配信などを行うことで、クリック率は着実に改善できます。

一方で、「配信してもリンクがクリックされない」「どこを改善すべきかわからない」といった課題を抱える企業も少なくありません。

誤った改善施策や短期的な数値追求は、かえって読者離れを招くリスクもあります。

株式会社LATRUSでは、クリックされるメルマガを実現するための戦略設計・ライティング・配信分析までを一貫してサポートしています。

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