| この記事でわかること |
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当記事では、広告運用の実績や知識が豊富な株式会社LATRUS（ラトラス）の代表が、META広告におけるポリシー違反の具体例と回避方法について解説します。
この記事を読めば、アカウント停止を防ぐための注意点や、違反リスクを下げつつ効果的に広告を配信する方法がわかるので、ぜひ最後まで読んで学んでください。
META広告におけるポリシー違反とは
META広告は独自の厳格な審査基準を設けており、少しの違反でも広告停止やアカウント凍結につながることがあります。
ここでは審査基準の概要や違反が発覚した際の影響、さらに他の広告媒体との比較における特徴を解説します。
META広告の審査基準の概要
META広告の審査基準は、ユーザー体験の保護とプラットフォームの健全性維持を目的としています。
具体的には、誤解を招く表現や誇張した成果の訴求、健康や美容に関する過度な効果保証などは即座に違反と見なされやすいです。
また、ユーザーの属性を直接的に指摘する表現（「あなたは○歳だから」など）も禁止されており、プライバシー保護に非常に敏感です。
これらの基準は公開ポリシーとして明示されていますが、解釈が曖昧な部分も多く、広告主が意図せず違反してしまうケースも少なくありません。
そのため、入稿前に必ずガイドラインを確認し、広告文・画像・リンク先のすべてが準拠しているかをチェックすることが重要です。
ポリシー違反が発覚した際の影響（広告停止、アカウント凍結）
ポリシー違反が発覚した場合、最初は広告単位での配信停止となるケースが多いですが、繰り返し違反するとアカウントそのものが停止されるリスクが高まります。
特に重大違反と判断された場合は即時でアカウント凍結が行われ、過去の広告データやオーディエンス情報にアクセスできなくなるため、ビジネスへのダメージは甚大です。
さらに、一度凍結されたアカウントは復旧が難しく、新規にアカウントを作成しても同一人物や同一企業と判断されると利用制限がかかる可能性があります。
こうした影響を避けるには、日常的に広告マネージャー内の警告や審査結果をチェックし、問題があればすぐに修正・再申請する姿勢が不可欠です。
他の広告媒体との比較で特に厳しい点
META広告は他の媒体、例えばGoogle広告やX広告と比較しても、表現規制が厳しいことで知られています。
特にユーザーの感情を刺激する直接的な表現や、個人属性に触れるコピーに対して敏感であり、同じ表現でもGoogle広告では許容されるがMETAでは却下されるケースが多々あります。
以下の表は代表的な違いを整理したものです。
| 項目 | META広告 | Google広告 |
|---|---|---|
| ユーザー属性への言及 | 禁止（「あなたは30代だから」などNG） | 制限付きで許容される場合あり |
| 健康・美容の効果保証 | 厳格に禁止 | 誇張表現でなければ許容される場合あり |
| 審査の厳格さ | 自動審査後も人力で再確認されるケースが多い | 主に自動審査で完結することが多い |
このように、META広告は「ユーザー保護」を最優先に設計されているため、他媒体以上に慎重なクリエイティブ制作と運用管理が求められます。
よくあるポリシー違反の事例
META広告では日常的に多くの広告が審査にかけられていますが、その中でも特に違反が多いのが表現やワードの使い方です。
ここでは代表的な禁止表現やコンテンツ、さらにNGワードの具体例を解説します。
禁止されている表現・コンテンツ
META広告では、差別的・攻撃的な表現や誤解を招く言葉が禁止されています。
例えば「〇〇な人は劣っている」といった比較的な言い回しや、事実に基づかない効果を誇張する表現は即時に違反判定されやすいです。
さらに健康や収入に関して「必ず成功する」「短期間で劇的に改善する」といった保証的な言葉も厳格に規制されます。
こうした表現はユーザーに誤った期待を抱かせ、信頼性を損なう恐れがあるため、METAは強く制限を設けています。
また、広告だけでなくリンク先のページもチェック対象であり、表現が過度であれば広告が承認されないケースも少なくありません。
運用者は「ユーザーが事実に基づいて判断できる情報かどうか」を基準に広告を設計する必要があります。
META広告NGワードの具体例
META広告では特定の単語やフレーズが審査落ちの原因となります。
典型的なのは「絶対儲かる」「必ず痩せる」といった誇張的表現で、成果を保証するニュアンスがあるため禁止されています。
また「あなたは30代だから太りやすい」「女性なら共感できるはず」といった個人属性の直接的な指摘もNGです。
こうした表現はユーザーのプライバシーを侵害する可能性があるため、特に厳格に取り締まられます。
その他にも「無料で全部解決」「リスクゼロ」といった現実的ではない言葉は違反につながりやすいです。
以下に、審査で落ちやすいワードを整理しました。
| カテゴリ | NGワード例 | 理由 |
|---|---|---|
| 収入保証 | 絶対儲かる、100％成功 | 成果を保証しており誇張表現に該当 |
| 健康・美容 | 必ず痩せる、即効で治る | 医学的根拠がなく誤解を招く |
| 個人属性 | あなたは30代だから、女性なら | ユーザー属性を直接指摘している |
| 過度な誘導 | 無料で全部解決、リスクゼロ | 現実性がなく信頼を損なう |
このようにNGワードは一見魅力的に見える表現が多いため、つい使ってしまいがちです。
しかし長期的な運用の安定を考えると、誇張を避けつつ信頼感のある表現に切り替えることが重要です。
ポリシー違反を回避するためのチェックポイント
META広告を安定して運用するためには、文章表現やクリエイティブの作り方に注意を払う必要があります。
ここではコピーライティングの言葉遣い、NGワードを避けた訴求方法、そして画像や動画素材で気を付けるべき点を整理します。
コピーライティング時に注意すべき言葉遣い
広告文を作成する際は、読者の興味を引きつけつつも、誇張や断定的な表現を避けることが重要です。
「必ず」「絶対」「誰でも」といった保証的な言葉はポリシー違反の対象になりやすく、意図せずアカウント停止につながる可能性があります。
代わりに「多くの人が体験している」「利用者から好評を得ている」といった統計的・客観的な言い回しに置き換えることで、審査を通過しやすくなります。
また、ユーザーを直接的に指摘する「あなたは〜」という表現も避け、全体に向けたニュートラルなメッセージを意識することが求められます。
言葉遣い一つで広告の印象は大きく変わるため、常に「信頼性」と「誠実さ」を前提としたライティングを心がけましょう。
NGワードを避けつつ訴求力を高める方法
NGワードを使わずに広告の訴求力を高めるには、具体的なメリットや実際の利用シーンを描写するのが効果的です。
例えば「絶対儲かる」という表現の代わりに「継続的に成果を上げる人が増えている」と言い換えると、事実ベースで安心感を与えられます。
また、数字やデータを活用することも推奨されます。
「ユーザーの80％が満足」といった調査結果を示せば、誇張を避けつつ説得力を確保できます。
さらに、ストーリーテリングを活用し、商品やサービスを利用することで得られる「未来の変化」を描くと、ポリシーに抵触せず自然に興味を引き出せます。
NGワードを避けることは単なる制限ではなく、広告の信頼性を高める機会とも言えます。
画像・動画クリエイティブで気を付ける点
テキストだけでなく、画像や動画といったビジュアル表現でもポリシー違反が起こり得ます。
過度に露出の多い画像や、健康や美容効果を誇張して示すビフォーアフター写真は特に規制対象となります。
また、恐怖心や不安を煽る映像も違反のリスクが高く、ユーザー体験を損なう原因となります。
安全に訴求するためには、清潔感や信頼感のあるビジュアルを選ぶことが大切です。
例えば、利用シーンを自然に表現した写真や、機能を説明するシンプルな動画は好まれやすい傾向にあります。
さらに、文字を過剰に入れた画像は審査落ちの原因になり得るため、必要最低限に抑えることも重要です。
クリエイティブは商品の魅力を伝える要素であると同時に、審査を突破するための重要な鍵である点を忘れてはいけません。
ポリシー違反が発覚した場合の対処法
META広告でポリシー違反が発覚した場合、慌てて行動するのではなく、適切な手順で対応することが重要です。
ここでは広告アカウント停止時の基本対応、サポートへの問い合わせ方法、再審査申請の流れについて解説します。
広告アカウント停止時の基本的な対応手順
アカウントが停止された際は、まず通知内容を正確に確認することが第一歩です。
どの広告や要素が違反と判定されたのかを理解しないまま対応すると、再申請しても改善が不十分とされ、状況が悪化する可能性があります。
次に行うべきは、該当広告を一時停止し、クリエイティブやコピーを見直すことです。
誇張表現やNGワード、誤解を招く画像などが含まれていないかを丁寧に確認します。
さらに、広告マネージャー内に表示される「アカウント品質」ページで違反の詳細をチェックし、修正方針を明確にしましょう。
感情的に異議申し立てをするのではなく、まずは冷静に原因を把握して改善案を準備することが、復旧への第一歩です。
METAサポートへの問い合わせ方法
ポリシー違反が発生した際は、自己判断での修正だけでは限界があるため、METAの公式サポートへの問い合わせが推奨されます。
広告マネージャーまたはビジネスサポートセンターから「ヘルプ」メニューにアクセスし、チャットまたはメールフォームを利用して問い合わせを行います。
その際には、アカウントID、対象広告、違反の通知内容を正確に伝えることが重要です。
単に「復旧してください」と依頼するのではなく、「どの部分がポリシーに抵触した可能性があるのか確認したい」と具体的に伝えることで、担当者から有益なフィードバックを得られる確率が高まります。
また、スクリーンショットや修正案を添付すると、やり取りがスムーズになります。
サポートは混雑することも多いため、丁寧かつ簡潔に情報をまとめるのが効果的です。
再審査申請の流れと成功率を高める工夫
修正を終えたら、広告マネージャーの「アカウント品質」画面から再審査申請を行います。
申請時には、修正内容を明確に説明し、「問題となった箇所をどのように改善したのか」を具体的に伝えることが成功率を高める鍵です。
例えば「誇張的だったコピーを削除し、客観的データに基づく表現へ変更しました」と記載すれば、改善姿勢を示せます。
また、再審査には数日かかる場合があり、申請を繰り返すと逆効果になる可能性があるため、一度の申請で最大限の準備をすることが大切です。
さらに、同じ違反を繰り返すとアカウントの信頼性が下がり、復旧が難しくなるため、修正後は今後の広告設計においても常にポリシーを意識する必要があります。
再審査は単なる「復旧手続き」ではなく、広告運用全体の品質を見直す契機と捉えることが望ましいでしょう。
まとめ
今回の記事では、META広告のポリシー違反について解説しました。
ポリシーを遵守した広告運用を行うことで、アカウント停止や配信制限といったトラブルを回避でき、安定した広告配信を継続できるという大きなメリットがあります。
また、信頼性の高い広告アカウントを維持することで、ユーザーからのブランドイメージ向上にもつながります。
一方で、METAのポリシーは頻繁に更新されるため、常に最新情報を把握していないと違反リスクが高まります。
さらに、意図せず禁止表現や不適切なクリエイティブを使用してしまうと、成果が出る前に広告が停止される可能性もあります。
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