| この記事でわかること |
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サイテーションについて、よくわからずに困ったことはありませんか？
検索順位を上げるためには、単にリンクを増やすだけではなく、インターネット上でどれだけ言及されるかが重要だと言われています。
そこで、今回はサイテーションの基本的な概念とSEO効果について解説します。
この記事を読めば、サイテーションがどのようにSEOに影響を与え、効果的に活用する方法がわかるので、ぜひ最後まで読んで学んでください。
サイテーションとは
サイテーションとは引用という意味で、インターネット上でブランドや企業名、店舗名、人物名などが言及されることを指します。
被リンクとは異なり、必ずしもリンクを伴うわけではありません。
例えば、SNSで自分のブランド名が取り上げられたり、業界サイトに店舗名が記載されたりすることがサイテーションに該当します。
サイテーションはSEOにおいては、リンクなしでも検索順位に影響を与える重要な要素です。
特に、検索エンジンはサイテーションが多いことでブランドの信頼性や認知度を高く評価し、結果として上位表示されやすくなります。
また、ローカルSEO（MEO）においても、サイテーションはその地域での認知度向上に寄与する重要な役割を果たします。
サイテーションのタイプ
サイテーションには、主に2つのタイプがあります。
サイテーションのタイプ・ポジティブに言及されたコンテンツの獲得
・NAP情報を元にした登録情報の獲得
ポジティブに言及されたコンテンツの獲得
ブランドや店舗に対するポジティブな言及を多く得ることが、サイテーション効果を高める重要な方法です。
例えば、口コミサイトやSNSなどで好意的な評価や体験談が多く投稿されると、それがサイテーションとなり、ブランドの認知度を向上させます。
このため、積極的に顧客やユーザーに情報を発信してもらえるような環境を整えることが大切です。
口コミサイトやレビューサイトを活用して、ユーザーが自然にポジティブな評価をするよう促進することで、サイテーションが増え、SEO効果を高めることができます。
NAP情報を元にした登録情報の獲得
サイテーションを獲得するもう一つの方法は、NAP情報（店舗名、住所、電話番号）を正確に登録したサイトに情報を載せることです。
例えば、業種別のディレクトリサイトや地図検索サイト、店舗検索サイトに自店舗の情報を正確に公開し、管理することで、サイテーションを得ることができます。
これにより、検索エンジンはその情報が信頼できるものとして認識し、店舗の認知度向上や検索結果の上位表示に貢献します。
特に、NAP情報が統一されていることは、検索エンジンにとって重要な信号となり、効果的なサイテーションを得ることができます。
SEO対策におけるサイテーションの重要性
SEOの世界では、これまで被リンクや内部構造の最適化にばかり注目が集まりがちでした。
しかし、検索アルゴリズムが進化を続ける中で、サイテーションという要素が静かに、そして確実にその存在感を強めています。
Googleは明言していませんが、多くの事例や動向を見る限り、サイテーションが検索順位に影響していることは十分に推察できます。
この背景には、Googleが重視するE-E-A-Tの考え方があります。
E-E-A-Tとは？良質なウェブサイトを評価する基準をGoogleが独自に定めたもので、「Experience（経験）」「Expertise（専門性）」「Authoritativeness（権威性）」「Trust（信頼）」からなる４つの評価基準のこと。
経験・専門性・信頼・権威。これらを測る一つの手段として、サイテーションの量や質が使われている可能性が高いです。
誰がどのように言及しているのか、その文脈まで含めて評価の対象となっているのです。
だからこそ、ただ多くのサイトに載れば良いというわけではありません。
信頼できる媒体や影響力のある人物に取り上げられることが、より強いシグナルとして働きます。
そして、サイテーションが増えれば「指名検索」も増加します。
実際、社名やブランド名を検索する人が多い企業は、全体的に検索結果でも優遇されやすい傾向があります。
サイテーションはMEOにも効果ある？
Googleはローカル検索における順位決定の仕組みについて、公式にいくつかの要素を挙げています。
その中で「知名度」に相当する部分について明確に言及されており、ウェブ上での言及や情報掲載、つまりサイテーションが影響を与えることが明らかにされています。
これは、店舗名や会社名がどれだけ多くの場所で紹介されているかが、検索順位に影響するという意味です。単なる被リンクではなく、名前だけが掲載されているケースでも効果があるという点が特徴的です。
実際に、ある美容院のオーナーが地元の情報サイトや地域ブログに店舗名を掲載してもらっただけで、Googleマップでの順位が明らかに上昇したという事例があります。
リンクは一切貼られていなかったものの、それでも「○○市 美容室」での表示順位が3位から1位へと上がりました。
地元の競合と差をつけた大きな要因は、ウェブ上での「名前の露出」だったと考えられます。
このように、MEOではサイテーションが検索結果に反映されやすいという特性があります。
知名度がそのまま検索順位に結びつく構造であるため、Googleの公式ガイドラインでもサイテーションの重要性に触れられているのです。
サイテーションを獲得するための準備
サイテーションの重要性は前述の通りですが、それを最大限に活かすためには、ただ受け身で言及されるのを待つだけでは不十分です。
実際には、戦略的にサイテーションを得られる状態を整えておくことが、SEO・MEOにおける成功への鍵となります。
被リンク施策のようにGoogleからペナルティのリスクを受けにくいため、むしろ積極的に取り組むべき要素でもあります。
そのためには、まず「誰に、どこで、どうやって言及されるのか」を想定しながら準備を進めることが重要です。
ここでは、サイテーションを正しく獲得するための準備の仕方をご紹介します。
サイテーションの準備・覚えやすい名称にする
・発信する一次情報を統一する
・Googleビジネスプロフィールに登録する
・構造化データを自サイトに追加する
覚えやすい名称にする
サイテーションの第一歩は、そもそも「言及されやすい存在」であることです。
そのためには、サービス名や会社名、ブランド名が覚えやすく、他と被らない唯一無二の名称である必要があります。
たとえば、「山田整骨院」という名称では、日本全国に同名の施設が多く存在するため、検索エンジン側がどの施設のことかを正確に判断するのが難しくなります。
一方、「リフレッシュ・エール整体院」のように、個性的かつ他に存在しない名称であれば、名前が出た時点で特定がしやすく、サイテーションの効果も発揮されやすくなります。
また、ブランド名はドメイン取得の可否とも連動するため、なるべく早い段階で確認しておくことが望ましいです。
理想的には、短くて覚えやすく、誰でも発音しやすく、コンセプトに沿った名称であれば、自然と言及される機会も増え、SEOにも良い影響を与えてくれます。
発信する一次情報を統一する
どれだけ良質なサイテーションを獲得できたとしても、その内容がバラバラであれば、検索エンジンもユーザーも混乱してしまいます。
そこで重要なのが、企業や店舗が発信する一次情報の統一です。
具体的には、「会社名」「住所」「電話番号」といったNAP情報（Name, Address, Phone）を統一することが基本です。
Googleはエンティティ認識の精度を高めているため、多少の表記揺れでも正確に認識できるようにはなっていますが、それでも情報が統一されていた方が判断はスムーズです。
特に検索エンジンだけでなく、ユーザーが情報を比較・確認する際にも、表記が一貫していた方が信頼感が高まります。
例えば、住所を「○○区1-2-3」と書くか「○○区一丁目2番3号」と書くか、電話番号にハイフンを入れるかどうかなど、細かい部分でも統一しておくと良いでしょう。
特に複数のWebサイトやSNS、Googleビジネスプロフィールなどに情報を展開している場合は、コピーペーストで対応できるようテンプレート化しておくのも一つの手です。
Googleビジネスプロフィールに登録する
ローカルビジネスや実店舗を持つサービスにとって、Googleビジネスプロフィールへの登録は欠かせない準備のひとつです。
なぜなら、検索結果で企業や店舗がより視覚的に目立つ「ナレッジパネル」が表示されることで、ユーザーの関心を引きやすくなるだけでなく、サイテーションの信頼性を補強する役割も担っているからです。
ナレッジパネルとは？Google検索エンジンの機能の一つで、検索結果の画面上に表示される情報ボックスのこと。
ビジネスプロフィールに登録することで、店舗名・住所・電話番号・営業時間・写真などの基本情報を管理でき、それがNAP情報としてもサイテーションと直結します。
仮に第三者がブログやSNSで自社を紹介してくれた場合でも、その内容がGoogleビジネスプロフィールに記載されている情報と一致していれば、検索エンジン側が「信頼できる言及」と判断する可能性が高まります。
また、すでに登録済みである場合も、情報が古くなっていないかを定期的にチェックする習慣を持つことが重要です。
営業時間の変更や新サービスの追加など、ユーザーとの接点が変わった時は必ず更新し、常に最新の状態を維持するようにしましょう。
構造化データを自サイトに追加する
最後に、サイテーションの価値を最大限に活かすためには、検索エンジンが自社の情報を正しく認識できるようにする必要があります。
そのための方法が「構造化データ」の導入です。
構造化データとは？Webページの内容を検索エンジンがより正確に理解できるようにするマークアップ（記述）形式のこと。
構造化データには、JSON-LDやMicrodataなどのフォーマットがあります。
たとえば「ハルカ整骨院」という名前が単なるテキストとして存在しているだけでは、検索エンジンにとってそれが店舗名であると認識するのは難しい場合があります。
しかし、構造化マークアップを通じて「これは店舗名」「これは住所」「これは電話番号」と明示することで、Googleはその情報を正確に把握し、サイテーションとの整合性も取りやすくなるのです。
初心者におすすめなのが、Googleの「構造化データマークアップ支援ツール」を使った方法です。
対象ページのURLと業種を選択するだけで、名前や電話番号、住所などのタグ付けを視覚的に操作できるようになっており、HTMLに貼り付けるだけでマークアップが完了します。
サイテーションを多く獲得するやり方
サイテーションの獲得は、単に情報を発信するだけでは不十分です。
意図的かつ戦略的に、多くの人の目に触れる仕掛けを行うことで、指名検索や外部からの言及が自然と増加していきます。
ここでは、サイテーションをできるだけ多く獲得するためのやり方を4つの方法を解説します。
サイテーションを多く獲得するやり方・SNSを活用する
・広告を使う
・第三者のサイトに掲載する
・顧客が満足できる体験を提供する
SNSを活用する
SNSは、現代において最も手軽かつ効果的に情報拡散を図れるツールの一つです。
特にX（旧Twitter）やInstagram、Facebook、TikTokなどの主要SNSは、それぞれ特定の年齢層や目的に応じたユーザーが集まっており、それらを使い分けることで、ブランドの認知を効率的に広げることが可能です。
SNSを活用することで、投稿内容に含まれたサービス名やブランド名が他者によってシェア・引用され、自然とサイテーションとして蓄積されていきます。
たとえば、自社のサービスや商品に関連したキャンペーンや限定情報をSNS上で発信し、ユーザーが思わず投稿したくなるようなコンテンツを提供すれば、自発的な言及が増えます。
また、ユーザーの投稿をリポストしたりコメントを返したりするなど、積極的なコミュニケーションも、サイテーションを促進するうえで非常に有効です。
広告を使う
広告は、ターゲット層に対してダイレクトに情報を届けられる有力な手段です。
サイテーションの数を増やすには、まず「知ってもらう」ことが不可欠です。
リスティング広告やディスプレイ広告、SNS広告、動画広告など、デジタル広告を通じてブランド名や商品・サービス名を視覚的・印象的に伝えることで、認知を広げられます。
広告の強みは、配信ターゲットを細かく設定できる点にあります。年齢、地域、興味関心などに応じて広告を配信することで、関心を持ちやすい層に効果的にアプローチできます。
また、有名人やインフルエンサーとコラボするタイアップ広告なども、サイテーションを爆発的に生む可能性がある施策です。
もちろん広告にはコストがかかりますが、短期的に多くの人の記憶に残る施策としては非常に有効です。
第三者のサイトに掲載する
自社情報を第三者のサイトに掲載することも、サイテーションの増加に直結する方法です。
たとえば、業種別の紹介サイトやポータルサイト、口コミプラットフォーム、比較サイトなどに自社情報を登録することで、自然な言及が生まれやすくなります。
これらのサイトはSEO的にも強く、多くのユーザーが利用するため、自社の認知拡大に大きく貢献します。
美容業界であれば「ホットペッパービューティー」、飲食業界であれば「食べログ」や「ぐるなび」、BtoBであれば「ITトレンド」や「Boxil」など、業界ごとに適した媒体を選ぶことが重要です。
掲載先を増やすことで、Googleが自社をより明確にエンティティとして認識する助けにもなり、MEOやSEOへの効果も期待できます。
掲載にあたっては、NAP情報（名称・住所・電話番号）の表記を統一し、最新の情報を保つことが大切です。
顧客が満足できる体験を提供する
サイテーションは、意図的な施策だけでなく、自然な「口コミ」からも多く生まれます。
そのためには、顧客が思わず人に話したくなるような、感動体験や満足度の高いサービスを提供することが何よりも重要です。
特に接客業や体験型サービスの場合、顧客の満足度がそのまま口コミとなり、サービス名やブランド名の言及につながるケースが多く見られます。
たとえば、丁寧で親しみのある接客、美味しい料理、使いやすいツール、高品質な商品の提供など、「また使いたい」「人に教えたい」と思わせる価値を提供すれば、自然と顧客のSNSやブログで言及される可能性が高まります。
さらに、顧客の声を真摯に受け止め、改善を積み重ねる姿勢も信頼感を生み、ブランドへの好感を高めます。
このような「体験の質」を軸に据えたマーケティングは、地道であっても最も効果的なサイテーション獲得法のひとつといえるでしょう。
サイテーションを獲得できているかの調べ方
サイテーションはSEOにおけるローカル評価やブランド認知度に関わる重要な指標の一つです。
しかし、サイテーションがどの程度獲得できているかを定量的に計測することは難しく、直接的な指標としては可視化しづらい特徴があります。
そこで代表的な3つの調べ方を解説します。
サイテーションを獲得できているかの調べ方・Googleで検索をする
・Google Search Consoleで調べる
・Yahoo!リアルタイム検索をする
Googleで検索をする
最もシンプルかつ即座に確認できるサイテーションの方法が、Google検索を使った調査です。
検索エンジンにて「”サービス名” -site:自社ドメイン」のように入力することで、自社サイト以外で該当のワードがどのように言及されているかを確認することができます。
この検索オプションにより、第三者による自然な言及が拾いやすくなり、具体的にどのメディアや個人が自社に触れているのかを把握できるのです。
たとえば、飲食店名を検索すると、個人ブログでのレビュー記事や地域メディアの紹介記事などがヒットする可能性があります。
また、比較記事やまとめ記事の中で、自社の商品やサービスが取り上げられていれば、それもサイテーションとみなすことが可能です。
検索結果の表示順や内容から、ブランドの認知度やポジティブ・ネガティブな評価もある程度把握できるため、質の面でも参考になります。
この方法は手軽に使える反面、すべてのサイテーションを網羅できるわけではありません。
ですが、日常的なモニタリング手法としては非常に優れており、競合との比較や新規流入経路の発見にもつながるため、定期的なチェックをおすすめします。
Google Search Consoleで調べる
Google Search Consoleは、検索流入の状況やユーザーの行動傾向を可視化できる無料のツールで、間接的なサイテーションの状況を把握するのにも役立ちます。
具体的には、「検索パフォーマンス」レポートに注目することで、どのようなキーワードで自社サイトが検索されているかを確認できます。
このレポートから、ブランド名やサービス名などの固有名詞での検索が頻繁に行われていれば、それだけサイテーションが発生している可能性があると推測できます。
特に、コンテンツマーケティングやSNS運用、広告出稿などの施策を行った後は、それに関連するキーワードの検索数が増加しているかを確認することで、施策の効果を検証する材料にもなります。
ただし、Search Consoleではあくまでも「ユーザーが検索したキーワード」に対するデータであり、直接的に「どこで言及されたか」を示すものではありません。
サイテーション数そのものをカウントすることはできませんが、ブランド名の認知拡大や検索行動の変化を見極める上では、非常に有効な補助的ツールです。
Yahoo!リアルタイム検索をする
SNSでのサイテーション状況を確認したい場合には、「Yahoo!リアルタイム検索」が非常に便利です。
この検索機能は、X（旧：Twitter）での投稿をリアルタイムで検索できるツールであり、特定のキーワードがどのように投稿されているかを素早く把握できます。
たとえば、自社のブランド名や商品名を検索すれば、それに関連するツイートが一覧表示され、ユーザーの生の声をチェックできます。
実際の活用例としては、新商品をリリースした直後にその商品名で検索し、消費者の反応や評判を即座に確認することができます。
「○○を買ってみた」「○○ってどうなんだろう」などのリアルな投稿から、ポジティブ・ネガティブ問わず多様なサイテーションを見つけることが可能です。
また、バズりそうな投稿や拡散されている内容をいち早くキャッチすることで、タイムリーな対応やエンゲージメント向上にもつながります。
ただし、あくまでX上の言及に限られるため、他のSNSプラットフォームやWeb全体の状況を補完的に確認することが望ましいです。
サイテーションをしてもらう時の注意点
サイテーションは第三者が自発的におこなうものであるため、意図的にコントロールすることは困難ですが、その背景にある「感情」や「共感」、「有益さ」に着目することで、自然と引用されやすい状態をつくることが可能です。
ここでは、第三者にサイテーションしてもらう際の注意点をご紹介します。
サイテーションは「ポジティブ」と「ネガティブ」の感情が伴う
サイテーションには感情が密接に関係しています。
第三者がサービス名やブランド名を言及する際、その背景には「良かったから他人にも知ってほしい」「失敗したから注意を促したい」といったポジティブまたはネガティブな感情が存在することがほとんどです。
特にSNSや口コミサイトといったプラットフォームでは、ユーザーは自分の体験に基づいた感想や評価を発信するため、その投稿には感情的なニュアンスが色濃く反映されます。
Googleは、単に言及されたかどうかだけでなく、その内容がユーザーにとって有益か、そして感情的にポジティブかネガティブかを判別する能力があります。
したがって、ネガティブなサイテーションは、時にブランドイメージや検索評価にマイナスの影響を与える可能性があります。
一方で、ポジティブなサイテーションは信頼の証とされ、SEO上でもプラスに働くことがあります。
そのため、企業や店舗はただサイテーションを増やすことを目指すのではなく、顧客満足度の高いサービスや商品提供を通じて、ポジティブな感情を生み出すことが重要です。
ネガティブなサイテーションを完全に防ぐことはできませんが、その割合を減らし、信頼されるブランドとしてのポジションを築くことが求められます。
引用や言及したくなる情報を発信する
自然なサイテーションを促すには、「誰かに伝えたくなる情報発信」が不可欠です。
SNSやWebメディア上で、思わず引用したくなるような魅力的な情報を発信することが、サイテーションを増やすための効果的なアプローチとなります。
たとえば、「新商品発売のお知らせ」だけでは他者がわざわざ取り上げる理由に欠けますが、商品のユニークな特徴、開発秘話、ユーザーへのメリットなどを具体的に伝えれば、読者やフォロワーが興味を持ちやすくなり、言及される可能性が高まります。
画像や動画、インフォグラフィックなどの視覚的要素を加えることで、さらに拡散されやすいコンテンツに仕上げることができます。
また、比較・ランキング・レビューといった形式で情報を整理すると、第三者による再利用（引用や要約）もしやすくなります。
引用される情報は「有益」であるだけでなく、「共感を呼ぶ」「信頼できる」「他人にも教えたい」と感じさせる内容であることが重要です。
つまり、単なる情報の羅列ではなく、ユーザー視点に立って価値を届けることがポイントになります。
結果として、情報の質と発信の工夫が、自然な形でのサイテーション獲得につながっていくのです。
まとめ
今回の記事では、サイテーションについて解説しました。
サイテーションを増やすためにポジティブな体験を提供し、思わず引用したくなる情報発信を心がけましょう。
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もし検討されていること、悩まれていることがあれば、遠慮なく下記のLINEからご相談ください。