この記事でわかること |
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「LINE広告の審査が厳しすぎて通らない…」ということはありませんか?
審査に何度も落ちてしまい、どこに原因があるのか分からずモヤモヤしている方は多いはずです。特に初めてLINE広告を利用する場合、審査基準や注意点が分かりづらく、不安に感じるのも当然です。
そこで、今回はLINE広告の審査が厳しいとされる理由や、審査を通過するためのポイントについて解説します。
この記事を読めばアカウント審査や広告審査の違い、落ちやすいポイントとその対策、通過率を上げるための準備方法がわかるので、ぜひ最後まで読んで学んでください。
LINE広告の審査が厳しいと感じる理由とは?
LINE広告が他のプラットフォームと大きく異なる点は、LINEという“コミュニケーション中心の閉じた空間”で広告が配信されることです。
FacebookやGoogleと異なり、LINEはユーザー同士のプライベートなやり取りが主目的のため、広告に対して非常に慎重です。
例えば、過度な煽り文句や誤認を招く表現がわずかでもあると、即座にNGとなる傾向があります。
また、広告が表示されるLINEアプリ内のUI上でも、広告の表示スペースが限られており、視認性やデザイン整合性も厳しく評価されるケースがあります。
このような背景から、同じ内容でも他媒体では問題なかった広告が、LINEでは審査に通らないということが頻繁に起きています。
ユーザー保護を重視したポリシー
LINE広告は、利用者の安心と安全を守るためのポリシーが非常に厳格に定められています。
とくに金融、健康、美容などのジャンルでは、誇張された表現や根拠のない効果訴求に対して厳しい審査基準が適用されます。
たとえば、「誰でも月収100万円」や「塗るだけでシミが消える」などの文言は、実績の裏付けがなければほぼ確実に却下されます。
また、広告リンク先のページ内容まで審査対象に含まれており、ランディングページ上でも誤解を与える表現があると、アカウントや広告全体の信頼性が低いと判断されることもあります。
こうした厳しいポリシーは、ユーザーとの信頼関係を守るために不可欠であり、その分広告主には高い透明性と正確性が求められます。
NGジャンル・違反事例の多さ
LINE広告には出稿が制限されているジャンルや、明確にNGとされている表現・商品が多数存在します。
以下のようなジャンルは、そもそも出稿できないか、非常に高い審査基準が設けられています。
ジャンル | 制限内容 | 主なNG事例 |
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金融系(投資・仮想通貨など) | 許可制、内容により禁止 | 確実な利益を保証する表現 |
健康・美容系 | 効果訴求が厳格に制限 | 誇張・比較表現、ビフォーアフター画像 |
宗教・スピリチュアル | 基本的に禁止 | 開運、運勢が変わる等の表現 |
特に注意すべきは、上記のようなジャンルに該当しなくても、表現や誘導の仕方によっては「誤認を与える」と判断されNGとなるケースです。
このように、NG事例の幅広さが「厳しさ」の印象をより強くしています。
LINE広告の審査フロー
LINE広告の審査には、「アカウント審査」と「広告審査」の2段階があります。
広告を配信する前にアカウント自体の審査に通る必要があり、その後に出稿する各広告ごとの審査が行われます。
それぞれに異なる基準や注意点があるため、事前にしっかり把握しておくことが重要です。
LINE広告のアカウント審査とは?
LINE広告のアカウント審査とは、広告主が広告出稿のために登録する際に行われる初期審査です。
この審査では、企業や団体としての基本情報が正確であるか、商材がLINEの広告ポリシーに適合しているかを確認されます。
アカウント審査で必要となる情報には、以下のようなものがあります。すべて正確かつ適切に入力されていることが前提です。
審査項目 | 必要内容 | 注意点 |
---|---|---|
企業情報 | 法人名、所在地、電話番号、メールアドレス | 登記情報と一致している必要あり |
広告主情報 | 事業内容、商材カテゴリ | LINEの禁止業種に該当しないか確認 |
決済情報 | クレジットカード情報 | カード情報の不備は審査保留の原因に |
また、取り扱う業種がアダルト・宗教・金融系の一部などに該当する場合は、事前に審査対象外とされることがあります。
LINEはユーザー保護を重視しているため、信頼性や健全性が審査通過のカギとなります。
広告審査のポイント(表現・リンク先の整合性など)
アカウントが承認された後、各広告ごとに実施されるのが広告審査です。
この審査では、広告クリエイティブ(画像・動画・テキスト)やリンク先のページ内容が、LINE広告ポリシーに沿っているかが厳しくチェックされます。
ず、誇張された表現やユーザーに誤解を与えるコピーはNGです。
たとえば「誰でも簡単に痩せる」「絶対に儲かる」といった断定表現は、実績の裏付けがない限り通りません。
また、画像とリンク先の内容が一致していない場合も、審査に落ちる原因となります。
加えて、ランディングページの構成や記載情報にも注意が必要です。
ページ内での薬機法や景品表示法の違反があった場合、広告自体は問題がなくても審査に通らないことがあります。
つまり、広告だけでなく、その先にあるコンテンツ全体の整合性が問われるのが、LINE広告審査の特徴です。
LINE広告 審査期間:通常1〜5営業日、混雑時は長引く可能性も
LINE広告の審査期間は、通常であれば1〜5営業日とされています。
特に広告審査においては、早ければ数時間で結果が通知されるケースもありますが、内容によっては数日かかることも珍しくありません。
また、年末年始や大型キャンペーン前後など、審査の申請が集中する時期には、審査期間が通常よりも長引く傾向があります。
このような混雑時には1週間以上かかる場合もあるため、余裕を持って広告の入稿準備を行うことが重要です。
さらに、審査で一度却下された広告を修正して再申請する場合も、再び1〜5営業日を要するため、修正対応が遅れるとスケジュール全体がずれ込む恐れがあります。
急ぎの配信を希望する場合は、審査期間を逆算して事前に準備を整えておくことが成功のポイントです。
審査に落ちる原因と対処法
LINE広告の審査に落ちる理由はさまざまですが、主にアカウント登録時の情報不備と、広告表現のポリシー違反に分かれます。
審査に通らない場合は、原因を正確に把握し、適切な修正と再申請を行うことが重要です。
また、アカウントが承認されていない状態では広告出稿自体が不可能なため、初期段階でのチェックが欠かせません。
アカウント審査での不備(法人名・URLの不一致など)
アカウント審査でよく見られる落ちる原因の一つが、「法人名と登録情報の不一致」です。
たとえば、申請時に記載した法人名が登記情報と異なる、または略称になっている場合、LINE側は信頼性を担保できずに却下することがあります。
また、会社のURLが実際の事業と結びついていない場合も要注意です。記載されたサイトが実態のない簡易ページだったり、全く関係のない内容を扱っていると、商材との整合性が取れないと判断され、審査に通過しません。
他にも、電話番号や担当者のメールアドレスに誤りがある、連絡が取れない状態になっているなど、基本的な情報の不備も落選の原因となります。
これらは見落としやすいポイントですが、審査前に丁寧に確認することで防ぐことが可能です。
広告審査NG例:虚偽表現・医療関連の表現・CTA表記ミス
広告審査では、LINEが定めるポリシーに違反する表現が含まれているとNGになります。
特に虚偽や誇張表現、医療・美容に関する表現には厳しいチェックが入ります。
たとえば、「絶対に痩せる」「確実に治る」「短期間で完治」といった断定的な表現は、根拠が明示されていない限り虚偽と見なされ、審査落ちの対象です。
医療行為や健康食品に関連する内容は、薬機法の観点からも慎重に扱う必要があり、過度なビフォーアフター画像や科学的根拠のない効能記載は避けなければなりません。
さらに、CTA(コール・トゥ・アクション)の表記ミスも意外に多い落とし穴です。
たとえば、「今すぐ購入」などの直接的な誘導表現が強すぎると、ユーザーの誤認を招くとしてNGになることがあります。
広告全体をユーザー目線で見直し、過剰な表現や不明瞭な誘導がないかを事前にチェックすることが重要です。
審査落ちした場合の再申請方法
LINE広告の審査に落ちても、原因を修正すれば再申請が可能です。
まず最初に行うべきは、審査結果通知に記載された「否認理由」の確認です。
ここで指摘された内容を的確に理解し、改善することが通過への第一歩です。
アカウント審査で否認された場合は、再度企業情報やURLの記載を見直し、必要であればコーポレートサイトを整備することも検討しましょう。
広告審査においては、クリエイティブの修正が求められます。
文言の調整、画像差し替え、リンク先ページの内容変更などを行い、修正後に広告マネージャーから再申請します。
再申請後の審査期間は初回と同様で、通常1〜5営業日かかります。
なお、審査に何度も落ちるとアカウント自体に影響を及ぼす可能性があるため、再申請は丁寧かつ正確に行うことが求められます。
審査を通過するためにすべきこと
LINE広告の審査をスムーズに通過するためには、事前準備が不可欠です。
ガイドラインの確認から広告表現の見直しまで、細部まで整えることで否認リスクを大きく減らすことができます。
事前にガイドラインを確認する
LINE広告を出稿する前に必ず行うべきことは、LINEが公式に提示している「広告掲載ガイドライン」の確認です。
このガイドラインには、広告に使用してはいけない表現やNGジャンル、フォーマット上のルールなどが細かく記載されています。
ガイドラインを読まずに広告を作成してしまうと、無意識のうちに違反表現を含んでしまい、審査に落ちる可能性が高まります。
特に医療・健康・美容分野などは規制が厳しく、法的にも注意が必要な領域です。
一度否認されてから対応するより、最初にルールを理解し、ルール内で最大限の訴求を行う方が、作業の手間も効果も高まります。
広告出稿の前には、LINE広告ヘルプの「ポリシー関連情報」ページを熟読しておきましょう。
ホームページやランディングページの整備
広告審査に通過するためには、広告から遷移する先のホームページやランディングページ(LP)の品質も非常に重要です。
LINE広告ではリンク先の内容が広告表現と整合しているか、信頼性があるかどうかを厳しくチェックしています。
特に気をつけたいのは、ページ内の企業情報や商品説明が不足しているケースです。
会社概要や問い合わせ先が記載されていなかったり、ページの作りが簡易すぎると「信頼性に欠ける」と判断される恐れがあります。
また、広告の訴求内容とリンク先の内容にズレがあると、「誤認を招く表現」とされて否認される可能性もあります。
広告で打ち出している内容が、ページ上でもしっかり補足・説明されているかを、事前にチェックしましょう。
信頼性の高いページ構成に整えることが、審査通過と成果向上の両方につながります。
正確でわかりやすい広告文の作成
広告文の表現は、LINE広告審査を通すうえで最も重要な要素の一つです。
誇張表現や曖昧な表現は審査落ちの原因となるため、正確でわかりやすい文章を心がける必要があります。 たとえば、「絶対に儲かる」「必ず成功」などの断定的な表現はNGです。
また、医療系や健康系の商材においては、「治る」「改善される」などの科学的根拠を示せない表現も否認対象になります。
広告文を作成する際は、「誰に」「何を」「どうしてほしいか」を明確にし、誤認を与えない言葉を選ぶことが重要です。
あいまいな訴求ではなく、実際のサービスや商品の特徴を丁寧に伝えることで、LINE側の審査だけでなく、ユーザーからの信頼も得ることができます。
初回の申請時点で、審査通過を前提にした慎重なコピーライティングが求められます。
表現チェックの具体的なチェックリスト
審査に出す前に、表現内容の最終確認を行うことは極めて重要です。
以下に、LINE広告における事前チェックに役立つ具体的なチェックリストを紹介します。
チェック項目 | 内容 | 確認のポイント |
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断定的表現 | 「必ず」「100%」「絶対に」など | 表現を「〜の可能性があります」などに変更 |
医療・健康表現 | 「治る」「改善される」「治療できる」 | 厚労省や薬機法に準拠した表現か確認 |
誤認を招く表現 | 事実と異なる効果・実績・料金 | 根拠があるか、ユーザーが誤解しないか |
リンク先との整合性 | 広告の訴求とページの内容が一致しているか | 同一の情報がランディングページにも記載されているか |
CTA(誘導文) | 強制的な言い回し「今すぐ申し込め」など | 「詳細はこちら」など柔らかい表現に変更 |
このように、項目ごとに整理してチェックすることで、見落としを防ぎ、1回目の申請で審査を通過する確率を高めることができます。
広告制作の最終段階で、必ずこのようなチェックリストを活用することをおすすめします。
どうしても審査に通らない場合の選択肢
何度見直してもLINE広告の審査に通らない場合、自己対応では限界があるかもしれません。
そんなときは、外部のサポートを活用することで解決への道が開けます。
プロに任せる(広告代理店・運用代行)
審査に繰り返し落ちてしまう場合、自社内での対応に時間と労力を割くよりも、広告運用のプロである代理店や代行会社に依頼するのが賢明です。
広告代理店はLINE広告の仕様や審査基準を熟知しており、過去の実績や知見から「通りやすい構成」や「リスクを避ける表現」など、具体的な対策を講じることが可能です。
また、事前に広告表現のチェックやLPとの整合性確認も行ってくれるため、否認の確率を大幅に下げられます。
運用代行に依頼すれば、単なる審査対応にとどまらず、KPI達成を見据えた広告戦略設計や効果測定も含めて支援を受けられます。
広告予算や目的に応じて最適な支援先を選び、戦略的にLINE広告を活用していきましょう。
LINE公式サポートへの問い合わせ方法
広告の審査結果に納得がいかない、または理由が不明なまま否認された場合は、LINE広告の公式サポートへ問い合わせることも一つの手段です。
問い合わせは、LINE広告マネージャーの管理画面から「サポート」メニューを開き、フォームで質問内容を送信することで行えます。
特に、否認された理由がガイドラインと照らしても明確でないときや、再申請に必要な修正箇所がわからない場合には、公式からの回答が有益です。
ただし、返答には1~3営業日かかることもあり、混雑時期には遅れる可能性もあります。
問い合わせ時は、「広告ID」「否認された内容」「ガイドラインとの相違点」など、具体的な情報を添えて送ることで、スムーズな対応が期待できます。
焦らず、冷静に情報を整理して問い合わせを行いましょう。
まとめ
今回の記事では、LINE広告の審査について解説しました。
審査が通らない場合は、ガイドラインを再確認し、表現やLPの改善を行いましょう。
それでも難しい場合は代理店活用も有効です。
株式会社LATRUSではLINE広告の運用代行を提供しています。
LINE広告の出稿依頼を考えている方は「LINE広告運用代行」サービスページからぜひお問い合わせください。