| この記事でわかること |
|---|
|
LINE広告における「類似オーディエンス」活用法と、その効果を最大化する設定ポイントについて解説します。
この記事を読めば、既存顧客データを活かして高精度な配信ターゲットを作る方法や、CPAを下げながら成約率を高める実践的な運用ノウハウがわかるので、ぜひ最後まで読んで学んでください。
LINE広告で効果的な類似オーディエンスとは
類似オーディエンスとは、LINE広告で類似オーディエンスやカスタムオーディエンスを作成する際の基になる元データのことです。
オーディエンスソースと呼ばれる元データを活用し、そのデータの特徴を持つ新規ユーザーをAIが分析・抽出します。
オーディエンスソースには、LINE公式アカウントの友だち、ウェブサイト訪問者、動画視聴者、顧客リストなど多様な種類があり、これらを基に最も行動や興味関心が似ている層を見つけます。
例えば、購入履歴のあるユーザーの情報をソースにすれば、同様の購買傾向を持つ層に広告を配信でき、無駄な表示を減らしつつ成果を高められるのです。
この仕組みは広告配信の精度を飛躍的に向上させるため、特に限られた予算で成果を求める企業にとって有効な施策です。
LINE広告で類似オーディエンスを使う3つのメリット
ここでは、LINE広告で類似オーディエンスを使う3つのメリットを解説します。
CPA改善とリードの質向上
類似オーディエンスは、自社の顧客データや行動履歴をもとに、同じ傾向を持つユーザーを自動的に抽出してくれます。
そのため、配信先の精度が高まり、無駄な広告表示が減少します。
結果として、クリック単価や獲得単価（CPA）の改善が期待でき、広告費を効率的に活用できるのです。
さらに、既存顧客と行動や属性が似ているユーザーは、購入や申し込みなどのコンバージョン率が高い傾向にあります。
このように、類似オーディエンスは単なる集客ではなく、質の高いリード獲得を実現する手段となります。
顧客除外と併用した新規獲得戦略
類似オーディエンスは顧客除外機能と組み合わせることで、過去に購入経験のあるユーザーや既に接点を持っているユーザーを除外し、純粋な新規層だけを狙った広告配信が可能です。
これにより、広告費の重複投下を防ぎ、新しい顧客獲得に集中できます。
特に、キャンペーンや新商品の訴求においては、新規開拓の効率が大幅に向上します。
また、除外設定は顧客リストやオーディエンスソースから簡単に行えるため、運用負荷も低く抑えられます。
広告初心者にも挑戦しやすい手法
類似オーディエンスの設定は比較的シンプルで、広告初心者でもすぐに活用できます。
必要なのは、基となるオーディエンスソースを準備し、類似率（1〜15％）を設定するだけです。
1％に近い類似率を選べば精度重視、10％以上を選べばリーチ拡大と、目的に応じて簡単に調整できます。
また、自動でターゲットを抽出してくれるため、細かい条件設定や専門知識がなくても高いパフォーマンスを発揮できるのです。
この手軽さと効果の高さは、広告初心者にとって大きな魅力です。
LINE広告で使えるオーディエンスソースの種類
オーディエンスソースとは、LINE広告で類似オーディエンスやカスタムオーディエンスを作成する際の基になる元データです。
ここでは、オーディエンスソースの種類を解説します。
ウェブトラフィックオーディエンス（LINE Tag）
ウェブトラフィックオーディエンスは、自社サイトに設置したLINE Tagを通じて収集した訪問者データをもとに作成されます。
訪問ページや滞在時間、行動履歴などを分析し、特定のページを閲覧したユーザーやカートに商品を入れたが購入に至らなかったユーザーなどを抽出できます。
このデータは、再訪促進や購入完了を後押しするリマーケティング広告に有効です。
さらに、これを類似オーディエンス作成のソースにすれば、既存訪問者に近い新規ユーザーへの精度の高い配信が可能になります。
サイト内行動データを最大限に活かせる点が大きな強みです。
メールアドレスアップロード
メールアドレスアップロードは、既存顧客や会員のメールアドレスリストをLINE広告にアップロードし、該当ユーザーをオーディエンスとして登録する方法です。
これにより、既存顧客へのリピート促進や新商品の案内を直接届けられます。
また、このオーディエンスをもとに類似オーディエンスを作成することで、既存顧客に似た新規顧客の開拓が可能になります。
顧客リストはセグメント分けしてアップロードできるため、購入履歴や利用状況に応じた細かい配信戦略が立てられるのもメリットです。
電話番号アップロード
電話番号アップロードは、顧客の電話番号データを活用する方法で、メールアドレスを持たない顧客層にもリーチできます。
特に、実店舗での来店履歴やイベント参加者など、オンライン行動データが少ない顧客にも配信できる点が強みです。
既存顧客との接点を増やすだけでなく、類似オーディエンス作成によって新たな潜在顧客層の発見にもつながります。
ただし、正確な電話番号データの管理とアップロード形式の遵守が必要です。
IDFA / AAID アップロード
IDFA（iOS）やAAID（Android）は、スマートフォンやアプリに紐づく広告識別子です。
これらをアップロードすることで、アプリ利用者に対する広告配信や、既存アプリユーザーと似た行動傾向を持つ新規ユーザーへのアプローチが可能になります。
特にゲームアプリやECアプリなど、アプリ内での行動データが豊富な業種に向いています。
広告識別子の活用は、精度の高いモバイル広告戦略の核となります。
LINE公式アカウント友だちオーディエンス
LINE公式アカウントの友だち登録者データを利用し、特定のユーザー群に直接広告を配信できます。
友だち登録者は既にブランドやサービスに興味を持っている可能性が高く、エンゲージメント率の高い配信が可能です。
さらに、この友だちデータをもとに類似オーディエンスを作れば、既存ファンに近い層への新規アプローチも期待できます。
キャンペーンや限定オファーとの相性も良いオーディエンスソースです。
動画視聴オーディエンス
動画広告を一定時間以上視聴したユーザーを抽出し、再度広告配信する方法です。
動画は商品の魅力を深く伝える手段であり、視聴完了率が高いユーザーは関心度も高めです。
このデータを活用して再度訴求すれば、購買行動への移行を促進できます。
また、動画視聴者をソースに類似オーディエンスを作成すれば、同じ関心を持つ層への広がりも生まれます。
画像クリックオーディエンス
画像広告内のリンクやボタンをクリックしたユーザーを対象とするオーディエンスです。
クリックは興味関心の強いシグナルであり、これらのユーザーは商品やサービスへの関心が顕在化しています。
リターゲティングによって購入や申込を後押しでき、さらに類似オーディエンスに展開すれば、新規顧客開拓にもつながります。
クリックデータは即効性のある広告配信戦略の基盤となります。
LINE広告における類似オーディエンス活用手順
LINE広告で類似オーディエンスを活用する手順について解説します。
ステップ1：オーディエンスソースの準備と設定方法
まずは、類似オーディエンスの元となるオーディエンスソースを準備します。
ウェブサイト訪問者データを使う場合は、LINE Tagをサイトに設置し、訪問履歴を収集します。
このタグ設置により、訪問ページや行動履歴に基づいたオーディエンスが作成可能です。
また、既存顧客データを活用する方法として、メールアドレスや電話番号のアップロードがあります。
CSV形式でデータを用意し、広告管理画面からアップロードすれば、すぐに類似オーディエンス作成に利用できるんです。
正確で最新のデータを用意することが、後の配信精度を大きく左右します。
ステップ2：類似オーディエンスの作成
オーディエンスソースが準備できたら、広告管理画面で「共有ライブラリ」→「オーディエンス」→「類似オーディエンス」の順に進みます。
ここで元データを選択し、類似度を設定します。
類似度は1〜15％まで選べ、1％は精度が高く、母数は少なめ、10％以上はリーチが広がる一方で精度は下がります。
初心者は1〜3％から始め、成果を見ながら範囲を広げるのがおすすめです。
自動設定も可能ですが、自社の広告目標（CPA改善、リーチ拡大など）に合わせて手動調整すると、より戦略的に活用できます。
ステップ3：広告グループへの設定
作成した類似オーディエンスは、広告配信の対象として設定します。
広告グループのターゲティング設定画面で、対象オーディエンスを選択すれば反映されます。
この際、既存顧客リストを除外設定しておくと、重複配信を防ぎ、純粋な新規獲得につながります。
また、複数の類似オーディエンスを組み合わせることで、効果の比較や最適化が可能になるんです。
配信開始後は、ターゲットごとのパフォーマンスを必ず確認し、継続するかどうか判断することが重要です。
ステップ4：効果検証と類似度調整
広告配信後は、成果を検証しながら類似度を調整します。
まずは1％から配信を始め、安定して成果が出るようであれば徐々に3％、5％と拡大します。
逆に成果が落ちる場合は、類似度を狭めて精度を高めるんです。
また、類似オーディエンスには有効期限（通常180日）があり、インプレッションが急減する場合は期限切れの可能性があります。
定期的に元データを更新し、新しいオーディエンスを作成することで、常に鮮度の高いターゲティングを維持できます。
こうした検証と改善のサイクルが、長期的な広告成果につながります。
LINE広告における類似オーディエンス使用時の注意点と運用上のコツ
類似オーディエンスは強力なターゲティング手法ですが、運用時には事前準備やデータ更新、配信状況のチェックなどいくつかの注意点があります。
以下のポイントを押さえることで、効果を安定的に維持しながらコストパフォーマンスを高めることが可能です。
作成から使用可能になるまでの時間
類似オーディエンスは作成してすぐに使えるわけではありません。
通常、広告管理画面で作成してから使用可能になるまで最大24時間程度かかります。
これはLINEのシステムが元データをもとに精度の高いオーディエンスを生成するための処理時間です。
そのため、キャンペーン開始直前に作成するのではなく、少なくとも1日前には準備を済ませておくことが重要です。
また、複数のオーディエンスを試す予定がある場合は、事前にすべて作成しておくことで、配信計画に余裕を持てます。
類似オーディエンスの上限と更新
1つの広告アカウントで作成できる類似オーディエンスは最大10件までと制限されています。
この上限に達した場合、新しいオーディエンスを作るには既存のものを削除する必要があります。
そのため、配信効果の低いオーディエンスは定期的に見直し、最新の顧客データや行動データをもとに更新することが重要です。
特に季節商材やキャンペーンが多い業種では、定期的な入れ替えが成果を左右します。
期限切れリスクと類似度による反響差
類似オーディエンスには有効期限があり、インプレッションが180日未満で更新されない場合は自動的に期限切れになります。
これを防ぐためには、元データの更新や新しいソースからの作成を習慣化しましょう。
また、類似度の設定によってCPCやCPAが変動する点にも注意が必要です。
精度の高い1％設定ではCPAが安定しやすい一方、母数が少なくCPCが高くなる傾向があります。
逆に類似度を広げるとリーチは増えるものの、反響の質が下がる可能性があります。
目的や予算に応じて、最適なバランスを探ることが運用の鍵です。
実際の運用で成果が見込める3つの方法（例）
類似オーディエンスは業種や商材を問わず多様な活用が可能です。
特に、自社が既に持っている顧客データやLINE上の行動履歴をもとに、新しい見込み客を効率よく獲得できる点が強みです。
ここでは、実際の運用で成果が見込める3つの例を紹介します。
成約率の高い顧客メールをもとに類似オーディエンスで広げる
自社の顧客リストの中でも特に成約率が高い層のメールアドレスを抽出し、それをオーディエンスソースとしてアップロードすると、高確度の類似オーディエンスが作成できます。
この方法は、すでに購買意欲や利用実績のある顧客の特徴を反映しているため、コンバージョン率向上が期待できます。
たとえば、年間契約を継続している顧客や高単価商品を購入した顧客だけを元データにすれば、同じような購買傾向を持つ新規ユーザーに広告を配信可能です。
これによりCPA削減とリードの質向上を同時に狙えます。
LINE公式アカウントで友だち登録→類似オーディエンス活用
LINE公式アカウントに登録している友だちは、すでにブランドや商品に関心を持っている層です。
このデータをオーディエンスソースとして活用すれば、その興味関心を共有する新たな見込み客を探せます。
例えば、キャンペーン参加者やアンケート回答者などの積極的なアクションを取った友だちを抽出し、類似オーディエンスを生成する方法が効果的です。
こうした温度感の高い層を基に配信すると、リーチの拡大と同時に高いエンゲージメントを維持できます。
動画視聴再生状況に応じたターゲティング（3秒／95%以上／完視聴）
動画広告を配信した際、視聴データはターゲティングの宝庫です。
視聴時間や再生割合ごとにオーディエンスを作成し、そのデータから類似オーディエンスを生成することで、動画への興味度が高い層に的確にアプローチできます。
例えば、動画の3秒視聴ユーザーは軽い興味層、95％以上視聴や完視聴ユーザーは強い興味層として分類できるのです。
特に完視聴層を基にした類似オーディエンスは、商品理解度が高くコンバージョンに繋がりやすい傾向があります。
これにより、動画広告の投資対効果を最大化できます。
まとめ
今回の記事では、LINE広告の類似オーディエンスについて解説しました。
既存顧客に近い新規層へ効率的にアプローチできる強力な手法ですが、効果を最大化するには、基準となるデータの質、精度の高いオーディエンス設計、そして適切なクリエイティブ戦略の組み合わせが欠かせません。
しかし実際の運用では、
- 学習効果を高めるためのデータ選定
- コンバージョンにつながる類似度の設定
- 配信先に合わせたクリエイティブ調整
といった細かな工夫が必要で、知識や経験がなければ成果が出にくいのも事実です。
当社のLINE広告運用代行サービスでは、
- データ分析に基づいた類似オーディエンス設計
- 高い成約率を狙うターゲティング戦略
- 成果を伸ばすクリエイティブ改善
を一括して行い、広告効果を最大化します。
LINE広告の運用について相談したい方は、以下のボタンをクリックして詳細をご覧ください。
